Tuesday, March 11, 2008

Rigor escandinavo my a**

Domingo, marido e eu encomendamos um móvel no site da Ikea. Tudo OK, data de entrega prevista: 18 de março (dados indicativos, pode ser dia 19, 20, porraí né?).
Hoje, terça-feira, como recebi DUAS confirmações de encomenda, entrei no chat da Ikea para ver de qual é. Pelo jeito registraram duas vezes a minha encomenda, aí anularam uma e bloquearam a outra. Ou seja, se eu não tivesse entrado em contato com eles, ia chegar o verão e nada do meu lindo móvel de cozinha. A atendente disse que entrou com o processo para desbloquear a encomenda, entrariam em contato comigo em 24 horas. Pra que esperar 24 horas, meu Deus, eu estava em contato com ela NAQUELE INSTANTE, não podia desbloquear ali? Resultado, se tudo der certo, ainda atrasam a entrega do meu móvel, porque apesar do erro ser deles, quem paga o pato é o consumidor. Coisa comum por aqui, aliás, não existe um Procon que dê medo nos comerciantes, esse papo do cliente ter sempre razão nunca pegou por aqui. Mas esperava mais da Ikea, não o padrão francês de atendimento ao cliente que é MUITO pior do que o padrão brasileiro. Por increça que parível.
Desabaphei.

4 comments:

Srta. Bia said...

tipo mêo, ninguém merece morar fora do brasil para sofrer que nem nas filas do supermercado jumbo. (lembra do jumbo? afeee, aposto que vai lembrar, aposto que você é da época da Fofi também...rs.)

Milady Carol said...

Hahahahahaha, sou sim!!! Fofi, e depois Bi-Ba_Bô, lembra também? Eu adorava ir la com minha mãe comprar coisas pra chá de bebê :-)

仔仔 said...

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